Unitrans, como receptor de fondos de la Administración Federal de Tránsito, se compromete a ofrecer servicios de transporte de calidad a todos sus clientes y a cumplir con todas las normas y reglamentos federales contra la discriminación, incluyendo el Título VI de la Ley de Derechos Civiles, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y el programa de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. La política de no discriminación de Unitrans establece que ninguna persona será excluida de participar, se le negarán los beneficios o será sometida a discriminación bajo cualquier programa o actividad operada por ASUCD Unitrans por razones de raza, color, origen nacional, religión, identidad de género, expresión de género, orientación sexual real o percibida, edad o capacidad.
Para obtener más información, envíe un correo electrónico a unitrans@ucdavis.edu, llame al 530-752-2877 o escríbanos a Unitrans Assistant General Manager, 1 Shields Avenue, South Hall Room 5, Davis, CA 95616. Si sospecha de una violación de cualquiera de estas políticas, consulte a continuación los procedimientos para levantar quejas o comuníquese con la Asistente del Gerente General de Unitrans por correo electrónico a unitrans@ucdavis.edu, llame al 530-752-2877 o escríbanos a Unitrans Assistant General Manager, 1 Shields Avenue, 5 South Hall, Davis, CA 95616. Su queja será dirigida al personal correspondiente para su revisión.
Consulte este panfleto informativo para más detalles. Para información sobre proteccion contra la discriminación por origen nacional (materiales en inglés y otros idiomas), visite el sitio web del Departamento de Justicia de los EE. UU.
Cómo presentar una queja a Título VI (Forma)
Si considera que ha sido discriminado, usted puede presentar una denuncia escrita y firmada dentro de los primeros 180 días hábiles desde la fecha del incidente. La queja debe incluir la siguiente información:
- Nombre, dirección, y información como contactarlo (numero de teléfono, correo electrónico, etc.)
Como, cuando, donde, y por que usted considera que ha sido discriminado. Incluya la ubicación, nombre y información de contacto de cualquier testigo. La queja puede ser presentada por escrita a:
Unitrans
Assistant General Manager-Administration
5 South Hall
1 Shields Avenue
Davis, CA 95616
Además, puede solicitar una copia de el formulario de queja en cualquiera de los siguientes métodos:
- Correo electrónico: unitrans@ucdavis.edu
- Teléfono: 530-752-2877
Asistencia sobre Quejas: Personal de Unitrans asistirá con escribir una queja si el demandante es incapaz de hacerlo o si necesita asistencia del idioma.
¿Quién puede tramitar una queja?
Cualquier persona que considere que les han, individualmente, o como miembro de una clase especifica de personas, han sido sujetos a discriminación por motivos de raza, color, o origen nacional pueden tramitar una queja del Titulo VI con Unitrans. Una denuncia puede ser tramitada dentro de los primeros 180 días hábiles desde la fecha del incidente.
¿Que pasa con mi queja?
Todas las quejas que alegan discriminación por motivos de raza, color, o origen nacional en un servicio o beneficio provisto por la Ciudad de Davis o Unitrans será registrado en la base de datos al cliente de Unitrans y inmediatamente será asignado un numero de queja.
El Asistente de Administración y Director General revisara la queja del Titulo VI y brindara apoyo apropiado al demandante, incluyendo las personas con discapacidades, o personas con capacidad limitada de comunicarse en ingles.
El Asistente de Administración y Director General investigara la queja formal del Titulo VI dentro de 10 días hábiles de recibir la queja. En casos que se necesita información adicional para evaluar o investigar la queja, el personal de Unitrans contactaran al demandante por escrito dentro de los 15 días hábiles. A falta de que el demandante no proporcione la información solicitada en la fecha determinada podrá resultar en un cierre administrativo de la queja.
Basado en toda la información recibida, el asistente de administración y director general preparara una recomendación para una evaluación por el director general. El director general va determinar si la queja puede ser administrativamente cerrada, o si requiere una respuesta. Si se necesita una respuesta por escrito, la administración de asistente general y director de Unitrans enviara una respuesta al demandante y le dará asesoramiento sobre como derecho de tramitar una queja externamente.
El demandante también recibirá asesoramiento sobre su derecho de apelar la respuesta a las autoridades federales y de estado según proceda. Unitrans hará su mayor esfuerzo para responder a la queja del Titulo VI dentro de los 30 días hábiles de recibido, a menos que haya tramitado una queja con Unitrans y otra entidad externa simultáneamente como se señalo anteriormente.
¿Cómo se me notificara de los resultados?
La administración de asistente general y director de Unitrans enviara una respuesta por escrito al demandante con una decisión y con asesoramiento sobre sus derechos de tramitar una queja externamente. Unitrans hará su mayor esfuerzo para responder a la queja del Titulo VI dentro de 30 días hábiles de recibir la queja.
Además del proceso de quejas de Unitrans, el demandante puede tramitar su queja del Titulo VI a Además del proceso de queja de Unitrans, un reclamante puede presentar una queja de Título VI ante la Oficina de Derechos Civiles de la Administración Federal de Tránsito. Para obtener más información, forma de queja e instrucciones, vaya a: https://www.transit.dot.gov/regulations-and-guidance/civil-rights-ada/file-complaint-fta
Enviar correo a:
Federal Transit Administration
Office of Civil Rights
Attention: Complaint Team
East Building, 5th Floor – TCR
1200 New Jersey Avenue, SE
Washington, DC 20590
O enviar correo electrónico a: FTACivilRightsCommunications@dot.gov